AliExpress Nederland: De Nederlandse klantenservice!

Omdat AliExpress zelf (nog) geen Nederlandstalige klantenservice heeft bestaat deze site. Via AliExpressNederland.nl/bestel kom je gewoon op de AliExpress site met het grote verschil dat ik jou kan helpen bij eventuele problemen.

Graag benoem ik hier ook een paar veel voorkomende problemen en hoe jij die eenvoudig zelf kunt oplossen. Natuurlijk praat ik ook over de producten die AliExpress verkoopt. Lees bijvoorbeeld de blogs over:

Wat de problemen betreft, die lossen wij hier ook met jou op. Te beginnen met het adres. Het komt erg vaak voor dat een adres niet, of niet volledig is ingevuld, waardoor bestellingen niet aankomen. Dat veranderd bij deze! Als jij gaat naar VanDijl.ga/adres kan jij jouw adres aanpassen. Heb jij een bestelling geplaatst, probeer deze te annuleren. Is annuleren niet meer mogelijk, lees dan deze blog om het pakketje hopelijk alsnog te ontvangen.

Wat als ik niet tevreden ben over mijn AliExpress aankoop?

AliExpressKoop is koop bij AliExpress, maar ben jij niet tevreden, dan is daar mogelijk wel iets aan te doen. Allereerst neem je natuurlijk contact op met de verkoper. Deze kan jou uitleggen hoe het probleem opgelost kan worden.

Kom jij er met de verkoper niet uit, geen probleem! Dan is er altijd de mogelijkheid om een dispute (geschil) te openen. Kom je er niet helemaal uit? Neem gerust contact op via chat of WhatsApp. Het telefoonnummer daarvoor is 06 45 430 985. Vanaf een mobiele telefoon staat tevens rechtsboven in beeld een knop.

Hoe kan ik mijn AliExpress bestelling volgen?

Een andere vraag die ik dagelijks binnenkreeg gaat over het volgen van bestellingen.

Heb jij een bestelling geplaatst, dan kan je via VanDijl.ga/traceer eenvoudig en direct jouw bestelling volgen. Met het traceernummer (ook wel trackingnummer) ga je naar de website InternationalParcelTracking.com, waar je het nummer kunt invoeren.

Jij krijgt dan direct te zien waar het pakketje is, zolang PostNL het al in handen heeft. Is dat niet het geval, dan zal je nog even moeten wachten. Wil je meer weten? Neem gewoon even contact op via WhatsApp of chat.